最美物业经理主要事迹材料范文(通用6篇)
在平平淡淡的学习、工作、生活中,大家最不陌生的就是事迹材料了吧,事迹材料以先进对象的先进事迹为主要内容,以叙事为主要表达方式。那么相关的事迹材料到底怎么写呢?以下是小编帮大家整理的最美物业经理主要事迹材料范文(通用6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
最美物业经理主要事迹材料范文(通用6篇)1xx,男,汉族,安徽亳州人,毕业于安徽大学工商管理专业,现就职于亳州市宜居物业管理有限公司,从事物业管理管理工作六年,2017年加入宜居物业任职青年创客空间工程主管,2018年调任至宜居物业工程安全部任职工程主管,2021年调任至建投世纪城项目任职项目经理,曾获2019年亳州市“新时代雷锋”、宜居物业“重实干、勇担当、善作为”先进典型等荣誉称号。
2019年,担任宜居物业工程主管期间,为了更好推动物业服务,优化小区服务体系,结合房地产开发,制定了《前期介入图纸会审手册》,优化了小区建设的前期设施设备的完善,曾参加金桂湾、建投铂悦府、建投东方名府等项目的图纸会审工作,为小区建设及后期物业服务提出了合理化建议。
2021年,调任建投世纪城项目担任项目经理,用时三个月通过走访业主,以“安全、生活、环境、问题、品质”五个方面进行了解,制定了一系列的解决措施,2021年完成了消防阀门的改造解决了小区消防供水问题、申报城建集团投资1400万完成生活供水管网改造解决了居民用水问题、完成小区路灯改造解决小区亮化问题、完成地下室雨水篦子改造解决业主出行问题、园区整体拓荒卫生大扫除对环境卫生进行一次整体提升,随着问题的处理获得全体业主的好评,小区投诉从约600条/年降低至约80条/年,在属地社区和管理区获得高度认可。
2022年,带领团队进行服务再提升,举办各类小区文化活动,提高小区业主居住幸福满意度,在负责小区整体工作部署安排情况下也时刻关注业主反映的“小问题”,通过工作人员反馈一位9#楼业主因房产证问题,困扰其三年之久,亲自找到业主了解情况,协调人员,帮助其解决了困扰三年的问题,业主万分感动,为物业人员送上三面锦旗。
能办事,会办事,办成事,不出事,2021年亳州市提报文明城市,文明创建工作中物业成了一线主力军,作为项目负责人,更是要坚守岗位,做好现场指挥,迎接每一次临检和问题的处理,全面配合属地社区,做好文明创建工作,另一方面在疫情防控期间更是组织全体员工坚守岗位,办好上级交办任务,安抚居民群众不闹事,同时为了克服人员不足的情况,着手组建小区居民志愿者,成立居民服务志愿队的前期雏形,为后期良好小区文化氛围建设谋划道路,形成小区共建共治共享的局面。
物业服务就是和谐社会打造的最后一公里,真正的物业服务是引导业主向好向善,打造良好的小区文化环境,作为物业人员我们要具有高度的使命感和责任感,为每位业主负责,以人为本,业主至上的服务理念要入心入脑,用服务改变生活。
最美物业经理主要事迹材料范文(通用6篇)2xx,男,中共党员,现就职于亳州市宜居物业管理有限公司,从事物业现场管理工作七年,分别担任过建投世纪城、缤纷城、亳州市体育馆、双创产业园、城南水厂、建投铂悦府等不同业态项目经理。扎根物业服务一线,始终坚持“为业主负责”的原则,不断改进服务标准,想业主之所想,急业主之所急,在工作中勤勤恳恳,认真负责,带领项目团队攻坚克难。在繁重的工作压力下,不敢怠慢,积极应对。工作中高标准要求,按标准化流程开展工作,为企业奉献着自己的聪明才智,相继获得“优秀员工”“优秀共产党员”“党员示范岗”“重实干、勇担当、善作为”先进典型等荣誉。
负责亳州市体育馆项目时,与安徽华体的同事们一起为场馆的开启运营、活动的举办制定方案。体育馆项目在物业员工的共同努力下,先后为2018年亳州市药博会、2019年亳州市药博会、亳州马拉松比赛、省级游泳锦标赛等活动的顺利举行提供了充足的后勤、安保保障及良好的活动环境,得到了市领导的赞许。
在文明创建工作中,为更好的规范小区管理,针对世纪城停车乱,消防通道不畅通、飞线充电、小商小贩经营等顽固性突出问题,进行实地调研、可行性分析,多次与业主委员会、世纪城社区、第二管理区、城市管理局、派出所等相关部门、领导沟通。采取一系列措施,最终机动车全部引导至地下车库,消防通道得以畅通、非机动车加装车棚,有序停放、小商小贩占道经营得到依法取缔,飞线充电得到全面治理。业主的居住安全得到保障,世纪城环境整体得到明显提高。
2020年新冠疫情的突如其来,世纪城项目10#楼出现2例确诊病例,他时刻牢记自己是一名共产党员,共产党员就是要冲在前,干在前,奉献在前。帯领项目人员,在小区门口对每一位路过的业主进行测量体温、登录信息,督促大家戴好口罩,及时喷洒消毒液。利用微信及大喇叭对业主进行防疫知识宣传,对发现的聚集人群进行劝离,同时安排人员对被隔离的业主送蔬菜、送生活必需品。在社区的指导下,严防死守,确保了世纪城小区没有疫情的扩散,得到了市相关部门的表扬。
本着对业务精益求精、对客户服务热情周到的目标,在项目的管理中始终用自己的真诚与业主和员工交谈,及时了解掌握每一个业主的具体情况,认真做好信息收集、动态分析等各项工作,把握员工思想动态,发现工作中存在的问题和不足,并及时加以改进。形成了上下联动、内外协调的工作机制。始终以工作为重、以单位为家,对各项任务和本职工作都以饱满的工作热情,按时、出色地予以完成。亳州市人大常委会主任王玉玺、市长xx等人对世纪城进行调研,并对物业工作的开展给予肯定,世纪城小区先后获得园林式居住区、省级节水型小区、市文明创建示范点等荣誉称号。
随着建投铂悦府的交付,他带领项目人员严格执行物业服务合同及相关条例法规,努力做到谋发展不动摇,抓管理不松劲,保稳定不懈怠,真抓实干,积极推进。在品牌树立、氛围营造,提升物业服务品牌,提高物业服务质量等方面不断进步,进一步推进了与一流物业服务接轨的目标,始终坚持科学发展观和以人为本的原则,人性化服务,品牌化管理。真正践行公司的企业愿景:“心怀善意,传递美好,做您的健康生活管家”。
最美物业经理主要事迹材料范文(通用6篇)3物业在城市基层治理中承载着各方群众的利益诉求,管理是否到位、服务质量好不好,不仅与居民日常生活息息相关,更与城市发展品质融为一体。
2020年,新型冠状病毒疫情来势汹汹。疫情面前,有人惊慌失措、有人挺身而出。有这样一群人,他们不是医生,没有救死扶伤的责任;他们不是军人,没有保家卫国的义务;他们不是专家,没有建言献策的本领。他们用平凡的肩膀担负起不凡的艰难使命,用“身体”为群众搭建起了一堵防护墙,他们就是经常服务在你身边最普通的物业者,xx就是他们中的一员。
践行初心 做忠于职守的物 ……此处隐藏2700个字……为了尽快打开局面,积极与社区、业主委员会沟通,广泛听取业主提出的问题,进行问题汇总。由于接管其间的优秀表现,在2021年12月20日招标试用期内,物业公司与小区物管会提前签订了正阳南小区物业管理的正式合同。这些一桩桩一件件微不足道的“小事”,让居民看到物业在转变,居民逐渐对物业公司的“以心换心”表示认可。
二、时时刻刻心系人民群众,疫情当前不退缩
2021年在防疫期间他积极配合社区做好防疫消杀,核酸检测维持秩序等工作,并与道外区太古办事处协商打造“红色文化墙”。
在日常防疫工作中,如辽河小区18个出入口封闭管理,涉及业主近5600余户;从封闭之日物业管理站每日对275个单元进行每日至少两次消杀工作;组织站内职工10余人,以小组为单位,在疫情值守卡点值守;清理隔离单元垃圾2000余袋……他们的勇敢付出和在非常时期的贴心服务,得到了业主们的一致认可和高度赞赏。
三、积极探索物业管理新机制,合理控制成本,为公司节流增效
在正阳南物业站,大家都遵守着一条不成文的规定:水不过夜、电不过天,十五分钟维修人员到达现场。将责任逐层分解落实,使工作氛围从“互相推诿不想干到争先恐后抢着干”。在和全站职工的一道努力下,小区业主也逐渐表现出对物业公司认可的态度,物业费收缴率逐步增加。在日常维修工作中,发现对于不同维修材料的分类保存,运用有效的防腐、防潮、防变形措施,可以极大地延长材料使用寿命,例如防水卷材需要储存在通风干燥处、堆放不宜超过四层;金属软管不可暴露于挥发物、酸性物质等环境。与站内工人制定分类保存规定,定期对材料损耗及时上报统计,更好地提升物业维修效率,降低工程反复维修,为公司降低损耗,有效节约材料成本。
“拥有热忱,会让自己走得更持久。用旺盛的斗志和激情来感染队伍,调动好工作的积极性,努力提升自己的专业技能,更好地为业主服务是我的目标。”不畏艰难,首当其冲,尽职尽责,他用实际行动践行诺言,诠释着责任与担当。
最美物业经理主要事迹材料范文(通用6篇)6xx是世纪金源物业服务集团有限公司亳州分公司域见天城、大唐国际项目经理,于2021年10月从合肥总部调入亳州项目。因其爱岗敬业,真情服务,把工作中每一件小事都做到极致,任劳任怨,在业主心中的形象非常好,业主们也是给予了倪主任很高的评价与赞赏。认真履行着自己的职责,以业主的事就是自己的事为服务基础,尽心尽力为业主去处理问题,并抽出时间帮业主做一些力所能及的事,得到了业主的认可,是我们学习的好榜样。
在自已的岗位上兢兢业业做好本职工作,热情为业主服务。个人励志语:业主嘱托无小事,尽心尽职做服务。
防控疫情,用奋战来回应。战胜疫情是我们共同的目标,以身作则,打造团队力量,就一定能形成一个防控疫情共同体,从疫情防控指挥部发布的第一篇通告开始,无硝烟的战争已经打响了,做为守护家园的一线管理人员,用我们的坚守与执着,为住户守护着一道监控防线。面对疫情扩散的风险,他也许比不上医护人员,但是他的行为却默默的带领着整个团队向敬业与奉献追求:
躬身入局,严格把关、真诚服务
从疫情防控指挥部发布的第一号文件,我们看到的他是率先士卒,以身作则,自己亲自到一线站岗,从封闭大门,到一家一户,最后到现在的居民健康登记,他总是常说一句话,只有把员工当家人,才有人愿意跟着我干。只有我们在一线,才知道,哪些方面员工不清楚,才能更好的服务业主。以务实真诚的服务,用说到做到的朴实,他在做着这份平凡却又不平凡的事。他跟一线人员,吃在一起,为他们亲手穿上防护服、背上消毒喷雾器,常常带给我们如阳光般的温暖,仿佛在他眼里,没有烦恼,没有什么解决不了的事,满满的正能量,他告诉我们对业主要有愧疚之心服务,但是不能以愧疚之心办事,我们物业人有义务在疫情期间保护着我们的业主,为业主送菜,为业主取快递,为业主多做平常不常做的事,但是我们不能以愧疚之心办事,放松对业主的保护,对他们的放松,只会伤害更多的业主。面对疫情,他告诉我们需要做的就是,保护好自己,保护好住户守护好家园。
爱岗敬业、锐意进取
病毒无情,人有大爱,面对疫情他选择深入疫情一线,守护家园平安,勇爱岗的心敬业的风格每天坚持着,每天检查电梯内消毒情况,痕迹留存情况,楼宇卫生情况,卡点登记,一户户一处处的梳理优化,在社区的带领下,每日在想的就是明天怎么才更规范和完善。每天都看到他从这个卡点到另一个卡点,来回看着消毒物资的剩余情况,员工的消毒情况,对待业主的服务态度,一遍遍不厌其烦的教着员工。
恪尽职守、细致周密、热情耐心
对外来回乡过年、过节人员安排专人跟进登记进行隔离,并对隔离人员的生活垃圾进行分类,派专人对被隔离人员门前生活垃圾进行单独处理消杀并电话联系隔离人员进行跟进,询问具体身体变化及体温情况,提供生活上有保证,对于孤寡老人行动不便的让人将物品送上门,给予生活上的帮助,给业主提供良好的服务保障,能安心隔离抗疫情,牢牢掌握情况,保证有疫情不扩散。还记得大雪那天,他带着工作人员,在大雪中去一处处修补已经被大风吹翻的岗亭点。在大雪中,有业主说这么大的雪,等雪停了在弄吧,他只是微微一笑说“等做完这个还有其他事情呢!不能等。”
关爱员工、用心服务、与时间赛跑
如果世界是一间小屋,关爱就是小屋中的一扇窗;如果世界是一艘小船,那么关爱就是茫茫大海上的一盏明灯。倪主任用心守护着每一段没有血缘的亲情,用行动温暖着团队和小区里的每一个人,他用行动与关爱守护着点滴幸福。人与病毒之间的博弈就是与时间的赛跑,加班加点就是工作常态。虽然大部分住户对疫情防控是配合的,但是也总是有个别特殊情况的,这时倪主任总是带头去做住户思想工作,告知业主疫情防控的重要性,告知员工如何更好的去和业主沟通解释,我们时常夸他,他却不以为然的说,这只是做为物业和对员工该做的事。
倪主任刚到大唐的时候面临着业主投诉大、甲方有意见、政府考核差,也确实头疼,经过他近一周的拜访,向甲方和政府争取了3个月的整改期,在这三个月时间里,1、更换了保安、保洁公司,2、对各部门工作进行培训和要求,3、寻求甲方和政府领导的多次进场指导,转变了甲方的态度和在政府考核时取得了20左右的好成绩。并且一直保持着这个名次。今年大唐面临着疫情防控和入住率低(15%)的情况,收费率一直上不来,通过开展业主座谈、寻求甲方和政府支持,目前综合收缴率已完成57%。
域见天城项目是今年新交房的项目,是世纪金源集团合伙人制度的第一个项目,物业标准更高,同时面临着亳州当地老百姓对物业行业的不信任、逢交比闹,政府监管严格、人员难招的情况下,倪主任从过完年就开始筹备,储备客服、工程人员,并在3月份就陆续开始安排人员进场进行前期介入和查验工作,4月份配合腾云置业进行了业主开放日活动,这在亳州新交房项目中开辟了先河,得到了亳州当地媒体、政府、业主的一致好评。并在5月份顺利交房。
其实,像倪主任这样的人很多,他们冲在一线,他们不分你我,不分日夜,不畏辛苦,放弃了与家人团聚的时光,只因他们的名字叫“物业人”。
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